Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot koskevat CleanLiving Oy:n (Y-tunnus 2759902-5) tarjoamia siivouspalveluja yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Tilatessasi palvelun hyväksyt nämä ehdot.

Päivitetty viimeksi: 1.6.2026.

1. Palvelu

Tarjoamme siivouspalveluja, kuten kotisiivouksia, perussiivouksia, muuttosiivouksia, ikkunanpesuja, sohvan pesuja, pihasiivouksia, lumitöitä, toimistosiivouksia ja rakennussiivouksia. Tarkat sisällöt löydät kunkin palvelun tuotekuvauksesta.

2. Tilaaminen ja vahvistus

Tilauksen voit tehdä verkkosivuilla, sähköpostitse tai puhelimitse. Lähetämme sinulle vahvistuksen tilauksen yksityiskohdista ennen palvelun aloittamista. Tilaus on sitova vahvistuksen jälkeen.

3. Hinnoittelu ja maksaminen

Hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (alv 0 %), ellei toisin mainita. Sovellettavat lisät (esim. matkamaksu, tarvikkeet) ilmoitetaan tarjouksessa. Lasku lähetetään palvelun jälkeen ja maksuaika on 14 vuorokautta.

Yksityishenkilöt voivat hakea kotitalousvähennystä työn osuudesta (enintään 35 %, omavastuu 150 € / vuosi, enimmäismäärä 2 250 € / henkilö / vuosi).

4. Peruutukset ja muutokset

Aikataulun muutokset ja peruutukset ovat veloituksettomia, kun ilmoitat niistä vähintään 24 tuntia ennen sovittua käyntiä. Tämän jälkeen voimme veloittaa varatun ajan kustannukset osittain tai kokonaan.

5. Vastuut

Toimimme huolellisesti ja vastaamme aiheuttamistamme suoraviivaisista vahingoista vakuutuksen ehtojen mukaisesti. Vastuu rajoittuu palvelun hintaan, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Asiakkaan tulee informoida arvotavaroista, herkistä pinnoista ja erityisvaatimuksista etukäteen.

6. Palaute ja reklamaatiot

Jos jokin ei mene odotetusti, ota yhteyttä 24 tunnin kuluessa palvelusta, niin käymme asian läpi ja sovimme jatkotoimista.

7. Avaimet ja kulku

Avainten luovutuksesta ja säilytyksestä sovitaan kirjallisesti. Säilytämme avaimia turvallisesti ja palautamme ne sopimuksen päättyessä.

8. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteemme mukaisesti.

9. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riitatilanteet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotellen, ja kuluttajariita voidaan saattaa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi).

10. Yhteystiedot

CleanLiving Oy, Linnoitustie 6, 02600 Espoo. sales@cleanliving.fi · 040 197 1036.